* 自安裝交付之日起7天內,產品正常使用中出現基本性能故障等嚴重的質量問題,按照國家及所售產品保修單的規定,用戶可以選擇維修、換新或退貨服務。
* 以下情況不做退貨處理:
* 非質量問題的退貨,因產品的定制特殊屬性,一經售出,不做退貨退款處理;特殊加裝五金,在貨物本身性能外包裝完好,即未開封,未安裝,未使用,并在不影響第二次銷售的前提下,用戶可以申請退貨,退貨運費由用戶承擔。
* 請提供對應產品的購買記錄和實物照片,并保證產品的完整(包括產品的包裝物、用戶手冊和產品的所有附件)。
* 如產品中任何一項丟失或損壞,則不符合退貨要求,無法提供退貨服務。
* 注:產品售后屬于(但不限于)以下情況,不在免費維修服務范圍內:
* 缺失有效憑證或已超過保修期;
* 未按照產品說明書的要求使用、維護、保管造成損壞;
* 私自拆裝造成損壞;
* 因火災水災雷擊等不可抗力造成破壞;
* 產品使用過程中,正常的脫色,磨損和消耗等。